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不讲理的管理

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中国企业的成功更多地取决于偶然性,而不是必然性。因为中国的管理不讲理,那些讲得条条是道的理论家、专家、学者是做不成企业的,反而一些什么道理都不知道的人还成就了企业的辉煌。也许有太多的人想不通,不服气。为什么我知道的比他多,学的比他多,反而自己成就不了事业,而那些大字都不识几个的土老板,企业却越做越大。真是秀才遇上兵,有理讲不清啊!所以中国的企业有能力的人当职业经理人,而没有能力的人当老板。一流的人才往往跟着二流的人才打工。

为什么中国职业经理人那么能干,做不了老板,甚至在企业内做不好,呆不久,留不住呢?因为中国的企业管理不讲理。也许你做职业经理人,讲得道理都是对的,但是一旦操作起来就会出问题。所以做企业不能靠讲道理,更需要讲究方式方法。否则再好的职业经理人,也会成为企业的牺牲品。因为中国的企业情大于理,理大于法。再好的制度只能管住一部分人。有的人你就没法管,老板的老婆、孩子,你能管吗?你敢罚吗?他们不听话,不按制度办事,你敢开除他们吗?老板不可能为了你,为了企业的利益不要自己的孩子和老婆吧?

中国多数中小型企业是家族式企业,你能说家族企业不好吗?特别是在创业期,老婆不需要工资,兄弟不需要工资,也不需要加班费。都在拼命帮你干。别人有可能吗?企业外面招聘员工,工资问题,住宿问题,医疗问题,保险问题,企业需要增加多少成本啊!所以企业这种家族式操作模式虽然不科学,但是很管用。当企业出问题时,谁在想办法解决;当企业需要加班时,谁会呆在企业里。不还是自己的老婆、孩子、兄弟姐妹。也许老板的企业今天做大了,职业经理人感觉到老板的家人是企业发展的最大障碍。可是当时老板如果没有家人的支持和帮助,他能有今天的企业吗?所以企业管理者要想管好企业,一定要了解实情,不要动不动就制定这个管理制度,那个管理制度。天天在讨论世界500强,中国500强的管理方法。这种照本宣科的管理模式也许会把企业管死。

中国的管理是不讲理。最好的管理不一定是最适合的管理,最适合的管理才是最好的管理。在中国做企业,责任比能力更重要,没有责任心的员工能力再好也没有用。为什么老板宁可用自己的亲人,哪怕他们能力只有一般,也不用外面的能人,哪怕他们能力很强。因为管理学最不能量化的是人的情感问题和关系问题。中国人办事,看心情。要想解决事情先要处理心情。心情好,关系好,他做得再多也不会计较;心情不好,你叫他做什么都不听,你能把他怎样。所以最好的管理者不是靠制度管理,而是靠情感管理。也许有些老板什么管理书籍都没有看过,什么管理方法都没有学过,但是他一样可以把企业管好。为什么,因为效果比道理更重要。一个老板只要会做人的工作。只要懂得尊重,关心员工。就会有人死心塌地帮着他干活。其实天天学管理,还不如学做人,因为企业管理不是目的,创造效益才是关键。所以中国的管理不讲理。效益好才是真的好。

 为什么专家、学者、管理大师成就不了大企业呢?其实研究学问容易,研究人更难。因为做专家,学者,更多是靠书本知识,而书本知识是死的。而做企业老板更多是要做人的工作,而人是活的。相同的道理讲给不同的人听,效果绝然不同。所以企业老板为了达到目的,就必须选择手段。有人需要赞美,有人需要批评。有人需要面子,有人需要位了,有人需要票子。老板要设法满足他们。然而,企业内很多的管理方法,在我们的书本上是找不到的,也不可能写进书本的,但是在操作中却必须要做的。这就是所谓的潜规则。这是不按常理出牌的。把事情办好就行。有的老板为了做大款,做大爷,必须先学会做孙子。我们的专家、学者,做得到吗,愿意这样去做吗?不能。所以人家成功了。不是因为他懂得道理多,而是他们敢于行动。

特别是中国中小型企业组织架构,更不可能像国外企业,正规企业那样。人力资源部、营销部、策划部、生产部、质检部等等划分很多。因为管理部门越多,企业成本越高,执行越不容易到位,企业反而反应迟钝,效益越低。所以老板经营企业一定要灵活。千万别盲目地模仿别人大企业的操作模式。记住,做企业是讲效果,而不是讲道理。企业管理不是目的,创造利润是才是关键!