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企业领导者管理的“三步进行曲”

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我们时常能够听到身边不少领导一句口头禅或相关的抱怨,那就是“做管理、做领导真的不好做,不管快乐与否都要装出一副快乐从容的样子,员工变得越来越聪明,管理难度在不断增加,还是做基层员工好,不用想的太多,执行就好,做领导太累了”,究竟是何原因导致管理那么难?为何有些领导却做的那么轻松与从容呢?比如:万科董事长王石,阿里巴巴的马云等等。

管理者也好,领导者也罢,不管你运用哪种管理方法与工具,其最终目的只有一个,那就是实现企业与员工的共赢。管理学中通常将管理活动又分为过程管理与结果管理二种,产生二种管理模式的根源来自于管理者对人性的判断与假设。不同的定位与出发点将会影响管理者采取不同的管理模式。

管理难、领导难原因主要集中在四种情形,一是本身的管理、领导方法缺少创新,缺乏专业与科学、艺术的支撑,过于凭经验管理;二是不同的环境所采取的管理模式差异化选择不够;三是本性的贪婪与自私,无法为他人创造价值与贡献,缺少底层认同与支持;四是企业在不同的发展阶段,对企业文化、管理水平、产品定位、人员结构要求标准不断提高。

谈起管理中的控制功能,大家会立即联想到PDCA的一个过程控制管理,其实计划、组织、协调、监督、反馈本身就是一个双向性的管理与自我管理的过程。但我们现实中往往想到的首先是如何去管控他人、监督他人、指挥他人,而不是自己,恰恰就是因为有这样一个管理理念才会导致我们管理那么困难。作为一名管理者、领导者必须具备三种管理控制能力,其管理控制能力主要表现为:

a、第一种管理控制能力:管理控制公司的能力。管理什么?控制什么?管理公司的战略规划、管理公司的组织机构、管理公司的人、财、物。控制什么?控制公司的运营、销售风险,控制公司不必要的浪费成本与正确的发展轨迹。

b、第二种管理控制能力:管理控制部门的能力。根据企业发展的战略规划,制订部门的管理执行计划,管理部门的组织结构符合企业的不同阶段发展需求、管理部门人员的业务发展与能力提升、管理各项规章制度,符合日常实际工作所需;控制部门的管理风险与成本,控制人员的计划执行时间节点,控制绩效产出所发生的偏差。

c、第三种管理控制能力:管理控制自己的能力。一名合格的管理者、领导者不仅要懂得学会去管理他人,更重要的是要学会如何来管理控制自己。管理自己的行为、言语、团队带教能力、计划组织落实情况。控制自己的情绪、自高、自大、自负,控制因自己主观因素所导致的管理风险与失误。外在的强大往往来自于我们自身修炼与提升认知程度,内在的力方能点亮外在的美。

根据管理的一些经验与心得,对领导者管理的“三步进行曲”归纳为:管理控制、管理认同、管理追随。

1、管理控制:由于大多数的管理者、领导者对管理控制认知普遍存在不同程度上的偏差,所以在管理层面上更多地出现了以“职位、权利、地位”等手段来进行实施控制人员的行为。这样的管理境界只能停留在人管人,人治人,人看人的阶段,也就是管理控制的最初、最基础的层面。虽然员工的行为有所被管理控制,但产出的绩效却很低,原因在于管理者、领导者只管理控制了员工的行为却没有真正意义上得到员工的思维。表面上服从,听从,内心却是一个极其复杂、抱怨、抵触的心态,满意度很难提高与改善,从而导致出工不出力,口气比力气大的现象。

2、管理认同:如何让员工愿意被管理,首先是你提出的方案、计划他们是不是认同与接受,认同就意味着双方有共同的语言与目标,有沟通交流的支点,口说无凭、无法落地的方案皆是空,唯有让员工真正得到好处、从中得到对自己有利的物质需求,他们方能认同管理控制的观点与行为方式。我们在读MBA的时候,老师就曾说过,人都是经济人,在人性之中,人的利益驱动力是非常大,也是无法想象的。

作为一名管理者、领导者我们有没有认真的去反思过,管理什么?领导什么?拿什么去管理与领导?为什么员工愿意被你管理、被你领导?这个问题值得我们深刻的去思考。管理者、领导者的产生不是在活动中索取什么,得到什么。而是学会转换角度与思维去解读,我们为员工做了什么,创造了什么?有没有让他们从中得到益处。根据马斯洛的需求理论而言,人只有在满足了自身需求的前提下,才能从满足的欲望中走出来,这个时候你所管理的、所领导的,他们认为可以从根源上帮助他们,所以愿意服从你的各项管理要求,也就实现了管理者、领导者的最终目的,满足他人,符合自我,达成目标。

3、管理追随:这个境界层面要求标准相对较高,一个管理者、领导者可以通过权力、地位来管理控制员工,让员工服从,但很难让员工能够追随。抗日、解放战争时期,毛泽东靠的不是权位获得人民的认可,而是很好的学会运用人民心理需求因素,人民需要土地、需要解放、需要自由、需要安全。谁能满足这些条件,让人民从中能够得到实实在在的好处,那人民就一定会记住并追随他。今天的企业管理中,管理者与领导者的终极目标就是要创造符合企业发展、营利需求的同时满足员工物质与精神的需求,名与利、功与过、好与坏,谁能把握这个平衡点,谁将获得最终的赢家。

做一个让人追随的领导者究竟有何秘诀呢?我们不妨从以下二个方面进行探讨:

1、管理者本身的专业知识与涵养。在日常的管理工作中是否可以去指导与帮助员工,让员工从中获取真正的能力提升与快速成长。所站的高度、深度是否能够折服员工,一切的管理标准是否以数据、事实评判,而不是拍脑袋决定。比员工弱,被看不起;与员工平等,员工不服心;比员工强一点,被嫉妒;只有比员工强更多,才能让员工崇拜与追随。

2、管理者的人格魅力与领导风范。除了具有过硬的专业能力折服员工之外,还需良好的品质和做人的标准与原则。任何决策对事不对人,对岗不对人,做到人前、人后保持一致,严以律已,宽以待人。这些魅力与风范是除地位、职务、权力之外的一种无形的影响力,如同润物无声、涓涓入心一般,坚持越久,影响越大,效果越好。

卓越的领导靠影响,杰出的领导靠管理,优秀的领导靠沟通,平庸的领导靠强权。正如老子所言:“太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之,侮之。信不足焉,有不信焉。功成事遂,百姓皆谓我自然。”管理与领导之路,任重而道远,唯有不断进取与修炼,方可超越自我,影响他人。

 

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