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浅谈如何搞好企业管理

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现代企业管理是综合管理、专业管理与基础管理的全面体系。企业管理基础工作在企业管理中占有重要地位。管理基础工作处于整个企业管理体系的基层,各专业管理处于中间层,综合管理则处于最高层,这三种管理工作密切相关,不可分割。管理基础工作是“地基”,专业管理、综合管理是“楼层”,“地基”扎实,则大厦稳固,否则将屋倒楼倾。管理基础工作是实现综合管理和专业管理的基础和前提,管理基础工作也只有与综合管理、专业管理相结合才具有存在的意义,才能搞好企业管理。因此要搞好企业管理工作必须首先从各项基础管理工作抓起。

一、转变经济发展方式

转变经济发展方式,是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务,是企业贯彻落实科学发展观的必然要求。企业应以市场为导向,增强自主创新能力和管理能力,优化产品结构,提高产品质量和附加值;同时通过全员、全方位、全过程规范、严格的精益化管理和质量改进,提升管理水平、降低成本,减少排污,优化经营,提高市场竞争力,实现企业的可持续发展。

二、规范制度,明晰业务流程,提炼核心内容

制度是企业的行为规范,也是企业高效运行的保障。只有用标准、制度来规范员工的行为,规范工作中的纵向步骤和横向关系,使工作程序最佳化,才能把工作中的不安全因素降到最低,工作成本降到最低,各种消耗降到最低,实现工作效益的最大化。

企业规章制度建设是一个以终为始,与时俱进的过程,它直接影响到企业基础管理能力的提升,关系到企业的规范化管理。在制定制度时,必须保持严谨的态度,保证其科学性、准确性和适应性,考虑与公司的发展战略和管控模式相适配,满足公司战略发展的要求,兼顾企业现实和未来发展的需要。

同时,在庞大的业务网络中,找出几条主要的链,根据链的实际情况,明晰链的每一个流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过该流程就知道自己该做些什么,应该怎么做,而不是事事靠领导来推动。并在每个链中提炼出几点核心内容,以便执行者能优先配置执行资源,而不是到处是重点,漫无边际。要达到“依法治理”的目的,而不是唯领导而论。定期对各项规章制度、流程进行监督、评估和修订,不断完善其管理职能。细节决定成败,不少企业几十年的荣誉与光环在瞬间消失殆尽,原因就是在于忽略细节,对于存在的小错误小毛病视而不见,不采取行之有效的措施予以纠正,时而久之小毛病弄出大问题,企业倒闭也再所难免。因此我们一定要重视细节,不放过纠正任何一个错误的机会,发现一个错误就必须纠正一个错误,发现一个问题就必须解决一个问题。任何问题发生,我们均要搞清楚何时何地发生何事,事故责任人是谁,有否给公司带来损失,带来的损失有多大,怎样才能有效防止同类事件的再度发生,否则我们永远不会有进步,企业也永远不会有进步。

三、搞好标准化工

标准化是企业的一项综合性管理基础工作,它是企业进行生产经营活动的重要依据,也是企业提高管理水平的重要手段。标准化工作是企业搞好各项管理活动的依据和准则,是企业适应市场经济的前提条件,也是规范各项管理工作,稳定产品质量,提高企业管理水平的一个重要途径。因此,企业必须重视标准化工作,将公司各项基础管理工作全部纳入标准化,尽量用高标准要求,使各项管理工作形成系统,如:企业的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系严格按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001标准建立、实施,实验室检测体系按ISO/IEC17025标准建立。现场管理,制定6S管理标准并认真推行,使各项工作有标准,人人按标准工作,保证各项管理工作的规范性。

四、建立科学的培训、评估体系,不断提高员工素质

在现代企业管理中,人力资源的重要性不断上升,特别是在知识经济时代,企业外在环境变动剧烈,知识型员工比例增大,员工是企业利润和企业竞争力的源泉,又是个人行为的自我管理者。因此,企业应结合企业的战略目标对培训进行全面的计划,建立科学的培训、评估机制,分层次进行新知识、新思想和新方法的理论培训和技能训练,全面提高员工的综合管理和实践能力。人们都说现代企业的竞争归根到底是人才的竞争,而怎样才能选拔好的人才,留住好的人才,这些都是值得我们认真思考的问题。但在思考这个问题之前,我们首先应该搞清楚什么样的人才是“人才”。我个人认为作为企业的人才,首先要对企业有高度的忠诚,一个对企业没有忠诚感的人,就算有再大的本事也不能为之所用。第二则是对企业的文化要有认同感,第三则是要有一定的文化知识和技能;第四是要有独立思考和解决问题的能力;第五则是要有开拓创新的精神。明确了什么是人才之后,我们就应该想怎样去选拔或者招聘人才。通常情况下,我们应该以企业内部选拔人才为主,选拔人才的时候我们应该首先通过以上五点对其进行考评,考评达标者予以录用。而对于在其位不能谋其政者,我们应该果断的处理,否则就会出现“当断不断,反受其乱”的后果。

五、加强班组建设

加强班组建设,是企业适应“现代化管理,全面提高素质”极为重要的环节。班组是企业的基层组织,企业的各项任务都要通过班组去落实、去完成,班组管理的好坏,直接影响企业的管理水平,对企业管理起着举足轻重的作用,可以说班组建设工作是企业的一项“健身工作”。因此要把加强班组建设作为提升管理水平的切入点和突破口,开展强化班组建设活动,制定切实可行的班组建设活动管理办法、实施细则与考核方案,并适时组织各层面人员采取走出去、请进来的方法,学习班组管理方面的先进理论知识和经验,不断推动班组管理水平上台阶,从面提高企业管理水平。

六、建立明确的目标和合理的绩效考评与激励机制

实行“目标管理和自我控制”法。合理的目标是工作的航标和动力,企业发展取决于目标是否明确,制定目标,是管理实践的第一步。企业可结合公司的发展战略、生产经营目标计划,制订年度、月度工作目标、计划和各项定额,并进行层层分解,转变成各个部门以及个人的分目标,使每个部门、每个员工都能做到责任清晰,目标明确;同时将目标做为考核标准进行考核,促使部门和员工在工作中实行“自我控制”,并努力完成工作目标。

制定合理的考核方案或办法,对工作结果进行检查、评估和奖惩,提出改进措施。考核中,坚持公平、公开、公正的原则。

激励是调动员工积极性的最有效的方法之一,企业应建立一个有效的激励机制,激发和调动员工的工作积极性、创造性,并协助员工发现专业性及实现个人专长的时机,使员工的素质既能符合企业不断发展的要求,同时也能促进员工的个人发展。如果我们想要搞好企业,以“人”这一第一生产力来推动企业的持续发展,那么我们就必须充分重视人的作用,企业的财富是靠员工来创造的,因此我们必须要有一定的而且是可操作的、行之有效的激励措施来鼓励优秀员工,对于员工的小改小革我们要给予精神上及物质上的奖励,打破动不动脑一个样的传统管理方法。

七、广泛应用现代化管理思想和方法

当今企业正处于处于改革攻坚阶段,正面临着经营机制转变、激励与约束、分工与协作、生产与服务以及降本增效等一系列长期无法解决的难题,广泛应用现代化管理思想和方法,探索和应用新的管理模式已显得非常必要。

首先,推行“人人成为‘经营者’”的管理模式,体现“以人为本、精细有效、整体优化”的管理思想,运用系统、科学的管理方式和现代、高效的管理手段,实现管理手段数字化、协作关系数字化、核算单位最小化。同时,把市场机制引入企业内部,形成企业内部模拟市场以及虚拟经营者,实现员工身份经营者化和企业内部模拟市场化,使每个员工都从经营者的角度去思考和处理问题。

总之,搞好企业管理一项长期、艰巨的系统工作。它需要企业不断的将现化化管理思想和方法与企业实际结合应用;需要企业的全体员工齐心协力,共同进步,共同提高;需要企业的各项基础管理工作、专业管理工作和综合管理工作共同推进、共同作用。

八、推行信息化管理

以“三大系统”信息化(办公自动化信息系统、财务信息管理系统、物流信息管理系统)为基础,把信息化管理涵盖到公司的生产运营、财务、营销、仓储、采购、科技发展等方方面面,通过强化管理,狠抓落实,迅速有效地提升行政事务管理、财务资金管理和物流管理三项控制能力,真正实现“三流合一”、“管控一体”,打造数字化管理体系,从而改善办公环境和条件,较少或避免各种差错和弊端,基本消除信息孤岛和管理黑洞,实现信息资源共享,并通过对各项管理信息资源的深度开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平,减少人工费用,降低成本,使企业管理水平跨上一个新台阶,最终提高企业的经济效益和核心竞争力。

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